Chính sách bán hàng

Tinh dầu thiên nhiên QUEEN OILS xin kính chào quý khách hàng!

Nhằm giúp quý khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm trực tuyến tại trang web www.queenoils.com.vn, chúng tôi cung cấp đến bạn chính sách bán hàng của QUEEN OILS.

I. CHÚNG TÔI CAM KẾT

  • Tất cả các sản phẩm của QUEEN OILS đều được nhập khẩu trực tiếp từ Ấn Độ an toàn cho sức khỏe, lành tính và có đầy đủ các giấy chứng nhận chất lượng CE, RoHS, BPA free, CP65
  • Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
  • Sản phẩm tinh dầu của QUEEN OILS đã có giấy kiểm định chất lượng của nhà sản xuất và của trung tâm kiểm nghiệm trung ương III
  • Hoàn tiền 500% nếu phát hiện sản phẩm kém chất lượng hoặc pha tạp không rõ nguồn gốc
  • Quý khách hàng được dùng thử 10 ngày miễn phí trải nghiệm sản phẩm

II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

QUEEN OILS có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, Fanpage và gọi điện thoại và mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua dịch vụ vận chuyển trung gian có uy tín hoặc từ nhân viên của QUEEN OILS.

1. Thời gian giao hàng:

Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:

  • Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.
  • Đơn hàng trước 11h30 trưa thì sẽ giao trong buổi chiều cùng ngày.
  • Đơn hàng sau 11h30 sẽ giao trong buổi tối và sáng hôm sau.

Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

  • Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn...
  • Không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ tết.

Quy định chung

  • Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.
  • Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và QUEEN OILS chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
  • Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
  • Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox Fanpage hoặc gọi số hotline..., cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
  • Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

2. Phí giao hàng:

  • Miễn phí giao hàng toàn quốc.
logo facebook
https://www.facebook.com/tinhdauthiennhien.QueenOils